Foire aux questions

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Nous vous promettons que si vous trouvez le même service moins cher sur un autre site de réservation en ligne et paiement par carte bancaire, nous dire et nous vous rembourserons la différence *.

Réservez en toute confiance:

  • Décidez de votre service préféré et l'achat au prix le plus bas disponible à losroques.travel
  • Le même jour que votre achat, si vous trouvez un autre site est à vendre le même service pour moins que le tarif que vous avez acheté, appelez +58-21226352166 de faire une réclamation.
  • Une fois que nous avons vérifié la disponibilité de la baisse des prix en ligne (défini ci-dessous), nous vous rembourserons la différence.
  • Non seulement vous obtenez le prix le plus bas domestique ou vénézuélienne? en réservant au losroques.travel, vous ne paierez pas de frais de réservation de services ..

Conditions:

  1. La garantie s'applique uniquement aux services pour tout
    losroques.travel exploité des services de voyages intérieurs et vénézuélien achetés en ligne sur le site Web losroques.travel en dollars et payées avec une charge délivré ou carte de crédit.
  2. «Service» est défini comme un seul service ou une série de services, y compris les réservations de Posada, des voiliers, des excursions de plongée, etc pêche.
  3. Les réclamations doivent être faites avant minuit le jour même où le service est acheté (ou dans les 3 heures si le service est acheté après 21 heures) en appelant 21226352166 . Revendications ne peuvent pas être faite par n'importe quel autre numéro de téléphone.
  4. La différence entre les prix majoré de 10 $ vous sera remboursé à la carte de paiement ou de crédit utilisée pour l'achat. Le remboursement ne sera effectué après le voyage a été achevée et sera présentée dans les 60 jours suivant cette date. Il n'ya pas de limite à la quantité de la restitution.
  5. Le remboursement est dans l'intérêt unique et exclusif qui sera fourni en vertu de cette promotion.
  6. Losroques.travel se réserve le droit de résilier cette offre à tout moment et sans préavis.

aerotuy_08 Et plus encore ....
ExplorePartners - Explore.com.ve, est une société vénézuélienne, qui a commencé ses activités en 1992. Se distingue par son service personnalisé et l'excellence des produits qui sont consacrées à un segment particulier du marché, en particulier dans les petits groupes.

Bureau principal de ExplorePartners est situé à Caracas - Venezuela et il est stratégiquement important parce qu'il nous relie directement aux principaux centres touristiques de notre région, en fournissant des destinations de nos clients belles comme Los Roques. Comme voyageur vous avez la possibilité de découvrir les faits saillants de destination de notre pays et de ses attraits naturels uniques.

À l'heure actuelle, nous avons 3 (trois) produits bien définis qui sont énumérés ci-dessous:

1) Tourisme: dans ce domaine, nous offrons des services spéciaux pour à la fois individuelle réceptifs à d'autres destinations touristiques en fournissant à notre magnifique environnement naturel du Venezuela:

2) le tourisme alternatif: Avec ce produit nous vous proposons d'offrir à nos voyageurs les plus exigeants de la disponibilité de services de substitution pour profiter de notre pays dans une perspective différente et passionnante. Plus précisément, nous fournir des services tels que 4 x 4 expéditions, voyages d'aventure, la chasse et de pêche (Canaima, Gran Sabana, etc) ..
3) Conseils aux entreprises: Dans ce genre de produits que nous offrent des services à différentes entreprises de conseiller, l'armement et l'organisation d'événements tels que lancements de produits, conventions et incentives. Ces services sont effectués dans toute la région. L'endroit approprié pour un événement est déterminé en fonction des besoins de nos clients.

Il est à noter que les produits que notre société offre, sont pratiquement unique dans la région, en raison de l'exclusivité de ces services n'a jamais original et faite par un autre organisme de la place, en particulier aussi en raison de l'attention personnalisée pour le touriste, ayant disponible à l'adresse tout temps et, plus important encore, nous organisons des paquets en se basant sur les besoins de chacun de nos clients, satisfaire à tous les égards, de rester au Venezuela est excellente et la meilleure qualité, donc avant votre visite, nous avons souvent consulter nos passagers, ce qui C'est ce qu'ils attendent pour aller de cette façon à être en mesure de leur donner ce qu'ils veulent vraiment. (Real Travel and Adventure).

Compte tenu de cette information, les voyageurs peuvent choisir parmi une variété d'options touristiques, et donc, il peut Explore.com.ve réunissent un ensemble fait pour vous, sur la base des souhaits et des besoins des touristes pour chaque événement en particulier.

Vision
Être un agent de voyages de sortie, et de la logistique très organisés et l'infrastructure humaine qui nous permet de devenir des leaders dans le marché du tourisme, à la fois national et international.
Mission
Être le mouvement coopératif national en fournissant la plus vaste gamme de produits et services touristiques de voyage qui répondent aux principaux secteurs de la population, la promotion et le développement de projets touristiques couvrant des intérêts sociaux de la solidarité, culturel et écologique.

Objectifs
1) Fournir un consultant professionnel qualifié et des informations touristiques sur les destinations, les vols, hôtels, circuits, festivals et événements. Notre objectif est de concevoir vos vacances ou voyages d'affaires en fonction de leurs exigences particulières et nos recommandations d'experts.

2) Fournir une attention personnalisée auprès de professionnels du tourisme, avec une expérience de vie et de travail dans différents pays à travers le monde, qui comprennent parfaitement votre recherche.

3) Donner une importance primordiale à la relation entre Service - Qualité - Coût. La sélection des fournisseurs et des services touristiques qui répondent à nos normes rigoureuses de soins.

Paiement en ligne de crédit de Los Roques Nous offrons une garantie de prix quand tous les voyageurs potentiellement invité / utilise le logiciel de réservation en ligne fourni sur le domaine de: www.losroques.travel lors de la réservation d'une posada, une journée complète, une réserve de pêche ou la plongée à Los Roques.
Ce compromis ne comporte pas de coûts supplémentaires lors de l'utilisation:
Paiement avec les passerelles de paiement sécurisés tels que Paypal et autoriser, y compris toute carte de crédit, ou paiement effectué par un virement électronique de n'importe quel pays.

Conditions générales pour les services à Los Roques au Venezuela:
  • 1 - Responsabilités.:
LosRoques.travel assume l'entière responsabilité, pour tous les contrats signés et les arrangements y compris la correspondance par courrier électronique, avec ses clients en offrant à ses différents programmes et services.
LosRoques.travel n'est pas responsable des actes de Dieu, de force majeure, ou tout autre dommage à la société, y compris les accidents causés par les services de sous-traitance d'autres et / ou des retards de vols et des correspondances commerciales de tout voyage en avion ou d'autres moyens.
En cas de problèmes mécaniques avec le bateau affrété ou des problèmes en général avec un service de voyage fourni par ExplorePartners:
LosRoques.travel sera remplacer par un autre bateau / posada / service de qualité égale et prix ou au pire des cas offrir une autre charte ou posada dans une période différente. En cas de problèmes graves ExplorePartners sera de retour de 90% de la caution pour que la charte / tour / posada ou service offert.
  • 2 . - Documentation:
Le voyageur doit apporter avec lui des documents et d'identification, en cas de problèmes liés aux documentations manquantes ou des visas, ExplorePartners n'est pas responsable des coûts ou des retards du service complet.
  • 3 -. Retour des arrhes versées pour la réservation d'ExplorePartners des chartes payés par les clients.
Retour de la totalité du montant de 60 jours avant le début de la tournée - charte - Réservation Lodge.
Retour de 70% 30 jours avant le début du service.
Retour de 50% 15 jours avant le début du service.
Retour de 25% 72 heures avant le début du service.
Il n'y a pas de retour 48 heures avant le début du service.
  • 4 -. Pas de retour du dépôt.
Lorsque les documents de voyage sont insuffisantes.
Lorsque le voyageur n'est pas présent le jour de la réservation.
En cas de pluie forte, le mauvais temps ou principale force qui pourrait apporter la sécurité du voyage prévu en danger ExplorePartners réservons le droit de modifier le programme.
  • 5 -. Réclamations.
Tous les réclamations doivent être faites par écrit et l'envoyer à notre bureau par fax ou par e-mail, pas plus de 48 heures après la fin de notre service.
Réclamations
Dans le cas où les invités ne sont pas heureux avec l'équipage, l'attention, de service ou de l'état du bateau / service fourni.
Le client doit informer le capitaine, hôte ou ExplorePartners immédiatement par téléphone. Le client doit préciser tous les détails et se plaignent que c'est pertinent afin que des mesures complémentaires peuvent être prises, si le client souhaits de changer de service, bateau ou posada cela peut être arrangé par ExplorePartners ou de l'équipage / hôte.
Si le client continue avec l'itinéraire prévu ne peut y avoir aucun remboursement après les vacances est terminée.
Permis pour faire des services d'affrètement et connexes au Venezuela.
Explorez dispose des autorisations suivantes:
Permis du ministère du tourisme: # 2251.
Permiso de Turistico TTAC. -121/01.
  • Note 1:
Les prix ne comprennent pas la taxe d'entrée pour le parc national de Los Roques, qui pour l'instant est de 25 $ pour les invités internationaux et 15 $ pour les résidents du Venezuela.
Permis plongée et la pêche pour Los Roques sont autour de 20 $ par personne et par an.
Les appels téléphoniques est payé par guest.
Spiritueux importés est admis dans le parc. (Les clients peuvent y apporter des spécialités propres pour un usage privé uniquement).
Prix ​​de l'hébergement citées par jour est de 24 heures.
Si le client veut quitter dans l'après-midi de 50% serait facturée en sus du prix journalier basé sur. Les enfants âgés de 2 à 10 ans de l'âge a un rabais de 25%. Si le client souhaite louer un bateau exclusif pour son seul parti avec pas d'autres clients à bord d'un prix spécial sera cité en fonction de la durée de l'affrètement d'un montant de l'd'invités.
En cas de paiement / reste de dépôt pour un service fourni n'est pas a été payé d'avance, ce paiement doit être versé à l'arrivée au bateau / posada ou prestataire de services.
Dans les ExplorePartners contraires et losroques.travel a le droit d'annuler le service fourni sans aucun remboursement.

icon hotelset2 60Se rendre à Los Los Roques est un vol facile, sûr et rapide.

Un vol national de Caracas (temps estimé 35 minutes).
Prix change souvent en fonction de la saison, donc se il vous plaît utiliser le système de réservation afin d'obtenir le prix actuel.

Vols avec LTA partent de l'aéroport national de Maiquetia au début du terminal nationale qui est le premier terminal quand vous arrivez avec un taxi de Caracas ou de La Guaira. Vols sont maintenant quittent aussi avec Chapi Air de l'aéroport Higuerote

Nous pouvons organiser l'aéroport assistance, de ramassage et de réservation de vol à Caracas:

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Pour réservation Hôtel Proche de l'aéroport dans l'assistance et l'aéroport de Caracas:

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Vous pouvez également louer un avion privé, ou mieux encore affréter un voilier exclusive de La Guaira ou Higuerote et profitez du voyage magique sur la mer, en essayant le goût unique de la Caribe!

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Muy bien organizado

Comida / tripulación / vuelo - todo bien

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